Informativa sulla privacy

Benvenuti su questo sito web. La presente informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo ed elaboriamo i vostri dati personali. Diamo priorità alla protezione dei dati dei nostri utenti e aderiamo ai più elevati standard per proteggere la sicurezza delle vostre informazioni e i vostri diritti legali.

1. Informazioni che raccogliamo
Potremmo raccogliere i vostri dati personali nei seguenti casi:

Registrazione dell'account: Nome, indirizzo email, numero di telefono, password.

Effettuazione di un ordine: Indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (crittografate), dettagli dell'ordine.

Navigazione sul sito web: Indirizzo IP, tipo di dispositivo, informazioni sul browser, comportamento di accesso (raccolti tramite cookie).

Contattare il servizio clienti o partecipare a sondaggi: Registrazioni delle comunicazioni e feedback.

2. Utilizzo delle informazioni
Raccogliamo i vostri dati solo per i seguenti scopi:

Evasione degli ordini e spedizione;

Fornitura di assistenza clienti e assistenza post-vendita;

Personalizzazione della visualizzazione dei prodotti e dei consigli;

Analisi dei dati di mercato e ottimizzazione del servizio;

Inviare notifiche relative a ordini, logistica e account (ad esempio, spedizioni, ritardi, ecc.);

Adempiere agli obblighi legali e normativi (ad esempio, rendicontazione fiscale e altre procedure di conformità).

3. Condivisione e archiviazione delle informazioni
Non vendiamo né noleggiamo mai i tuoi dati personali. La condivisione è limitata alle seguenti circostanze:

Condividere le informazioni minime necessarie per fornire servizi con partner, come aziende di logistica e piattaforme di pagamento;

Ottemperare alle richieste legali delle autorità giudiziarie e di regolamentazione;

Cooperare con i servizi di sicurezza dei dati, se necessario, per prevenire frodi, attacchi informatici o altre attività illegali.

4. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo tecnologie come cookie e pixel tag per migliorare la tua esperienza utente, analizzare le prestazioni del sito web e ottimizzare il marketing. Puoi disabilitare i cookie nel tuo browser, ma ciò potrebbe influire su alcune funzionalità.

5. Archiviazione e sicurezza delle informazioni

Tutti i dati vengono trasmessi tramite canali crittografati SSL;

Utilizziamo firewall, controlli di accesso, mascheramento dei dati e altre tecnologie per impedire l'accesso o la divulgazione non autorizzati;

Tutte le informazioni di pagamento vengono elaborate da piattaforme di pagamento di terze parti (come Stripe e PayPal); non memorizziamo direttamente i dati completi della tua carta di credito.

6. Diritti dell'utente

Hai i seguenti diritti ai sensi del GDPR o delle normative applicabili in materia di protezione dei dati:

Domande sui tuoi dati personali e accesso agli stessi;

Richiedere la correzione o la cancellazione delle informazioni;

Rifiuto o revoca del consenso;

Richiedere la portabilità dei dati su un'altra piattaforma (se applicabile);

Presentare un reclamo a un'autorità di regolamentazione.

Per esercitare i diritti di cui sopra, puoi contattarci in qualsiasi momento via e-mail e ti risponderemo entro 7 giorni lavorativi.

7. Protezione dei dati dei minori
Il nostro sito web e i nostri servizi non sono destinati a bambini di età inferiore a 14 anni. Se scopriamo di aver raccolto inavvertitamente informazioni da bambini, le elimineremo immediatamente.

8. Trasferimento dei dati
Se ti trovi nello Spazio economico europeo (SEE), potremmo dover trasferire i tuoi dati a fornitori di servizi i cui data center si trovano al di fuori della Cina. Garantiamo l'implementazione di meccanismi di protezione dei dati conformi alle normative UE (come le Condizioni Contrattuali Standard (SCC)).

9. Aggiornamenti dell'Informativa
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in base a esigenze aziendali o legali. Pubblicheremo eventuali modifiche su questa pagina e la data di "Ultimo aggiornamento" verrà aggiornata. Le modifiche significative verranno automaticamente riportate alla tua prossima visita.

10. Contattaci
Per qualsiasi domanda, suggerimento o per esercitare i tuoi diritti alla privacy in merito alla presente Informativa sulla Privacy, ti preghiamo di contattarci utilizzando i seguenti metodi:

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